前一阵,广东一家国际物流公司的老板找到我,想做一个 Excel 提效的工具。
需求很典型:一批操作员,每天把供应商发来的报价单整合到订单表里,再把物流进展汇总到另一张表。表格来回倒腾,费人,烦。
这也是最“标准”的立项思路:AI 嘛,先从小场景试起,风险小,做砸了也不心疼。
我把东西做出来了,demo 都调好了。
然后我当面跟他说:这个东西,不值得你花钱。
他愣了一下。我接着问了一个问题。这个问题,我后来问过每一个老板:
“你每天晚上睡不着觉想的,是什么事?我能不能用 AI,帮你把那件事自动化了?”
他想了想,说出来的是报价。
一天一百多个客户询价,供应商的报价全在十几个微信群里。一个需求进来,商务要分别去问拖车的、内贸段的、外贸段的十来家供应商,等他们回价,再从群里把数字扒出来,拼一条既便宜又保得住利润的路线。人脑根本算不过来,很多单来不及报,报了也未必是最优价。转化率只有 2% 到 5%。
我说这个我能做:AI 自动接询价、自动向供应商询价、五分钟拼出成本最优的报价方案。然后我问他,如果这件事做成了,你能多赚多少钱?
他自己算的账:转化率有望到 10%,营收能翻两到五倍。
老板听完,自己都激动了。
同一家公司,同一个下午,两个项目摆在桌上。一个帮他省几个操作员的工时,一个可能让营收翻几倍。而他原本要立项的,是前一个。
试点不贵,试点的结论最贵
“先拿小场景试点”差不多是过去两年 AI 圈最政治正确的建议。但你算一笔账就明白问题在哪。
试点本身花不了几个钱。贵的是它的两个副作用。
第一,它会给你一个错误的实验结论。你拿公司里最不值钱的场景,去给今天最强的技术打分,测出来的结果一定是:省了点小钱,效果一般般,员工新鲜了两周就不用了。于是你得出结论,AI 不过如此,从此更不敢碰核心业务。
MIT 研究过 300 个企业 AI 项目,95% 的试点没给利润表带来可衡量的变化。这个数字经常被拿来证明“AI 还不成熟”。我劝你反过来读:这些试点试的,本来就是碰不到利润表的地方。利润表当然没变化。
第二,它烧掉的是窗口期。边角料省的是小钱,核心业务抢的是同行的生意。你在第二轮、第三轮试点里打转的时候,你的同行里早晚有人直接下场。
所以我现在见老板,都把这三句话摆在最前面:
装个写作助手、营销助手,就算拥抱 AI 了吗?不算。 提点效、省下一两个人力,就算拥抱 AI 了吗?也不算。 真正的拥抱 AI,是把 AI 做进核心业务的核心环节,直接变成你的核心竞争力。
去年这么劝你是专业,今年还这么劝就是过时
“先试点”不是蠢,它只是过期了。
24 年、25 年,我自己就是这么劝客户的。我做了 9 年 AI 产品,在小米做过对标特斯拉的自动驾驶数据闭环,那两年接企业的活,也只敢跟老板说:咱们找点小而美的痛点,解一解。不是不想碰核心业务,是那时候的模型解不了,神仙来做也做不出顶尖效果。上限就那么高,小步试点是唯一诚实的打法。
2026 年,上限变了。
软件行业自己先被打穿了:叫得上名字的科技公司里,只要允许用最前沿的工具,99% 的代码是 AI 写的,人只做审核。而白领的工作都发生在电脑上,电脑上跑的是软件。代码被攻克了,所有电脑上的活,理论上都可以重新做一遍。
再算一笔工资账:你们行业请的专家,工资比一线程序员更高吗?大部分行业都不是。AI 把更贵、更难的那份工作先干到了 99%,凭什么你的行业核心业务做不到?
不要侥幸。只要是发生在电脑上的事情,今天的 AI 都是可以解决的。你的行业还没发生,不是技术做不到,只是还没有人渗透进去做。
我把 2026 年叫做:**AI 进入了摘果子的一年。**果子已经熟了,问题只剩下谁先伸手。
不是 AI 做不到,是你找的人做不到
被烧过的老板一定想反驳:谁说我没碰过核心业务?我找人做过,做不出来。
这个反驳我接。这种活,我专挑。我最好的几个客户,都是这么来的。
广东一家环保检测公司,要把几百页 PDF 检测报告里的几百个数值提出来,算浓度、算流量、算平均值,填进政府的排污平台。填错要担责任,熟手填一家公司的表,要从早干到晚。
他们先找了一家知名 RPA 厂商,对方收了近十万的 POC 费,答复是:你保证报表格式永远不变、政府网站永远不更新,我做到 60% 的准确率。又找了一家 AI 软件公司,做砸了。再找某高校博导带的博士团队,四五个月,还是 60%。
一年。三个专业团队。最好成绩 60 分。
后来我接手,POC 不收钱,前后三四天,算法架构推翻重来十几版。带着 demo 去东莞,他们拿出我从没见过的新数据现场测:几百个数值,错了一两个。
98 分。
测完那天我跟老板说了一句话:
我只不过是把今天 AI 的上限摸到了给你看。别人给你做不好,是因为他们的水平不够。
为什么水平差距这么大?因为懂 Agent 算法的真正厉害的人,没有沉浸到你这个行业里去;你这个行业里已有的研发水平,又跟不上今天的 AI。中间那个交集,是空的。而空着的交集,就是你现在最大的机会。
顺便把 60 分说透:60 分不是“差一点”,是完全不能用。人还得全部复核一遍,核对的成本快赶上自己干。60 分的 AI 是玩具,95 分以上才是生产力。
果子摘下来那天,AI 不再是工具,是战略
98 分测出来那天,老板兴奋的点根本不在填表上。他的想象力一下就被打开了。
他当场开始规划全国扩张。这个行业地域性极强,因为样品要寄回实验室,没人能跨省抢生意。而现在,同行出一份专业报告要一个月,他一个星期,甚至一天。这就是他走出广东的武器。后来他还聊到了以这套系统为节点,筹划上市。
他跟我说了一句话,我一直记着:
“以前我对智能化也有愿景,我也想这么干。但供应商一直做不出来,那些愿景都落不了地。”
每个老板心里都有 AI 的愿景。过去几年落不了地,不是你想错了,是供应商的水平兜不住你的想象力。效果不行,视野就不敢打开。
所以我跟老板的分工只有一句话:你负责商业,我负责 AI。你想自动化哪个环节,我就把哪个环节的准确率做到极致,而且交付的系统每一次人工审核都会变成它的学习材料,越用越聪明。
你负责放飞想象,我们负责给你兜底。
顺便说句大实话:要是有人向你拍胸脯保证“做了 AI 营收翻几倍”,你要当心。翻几倍是老板们自己的测算,商业永远有不确定性,那是你的战场。我能向你保证的只有准确率:AI 这一半,我兜得住。
先别立项,先回答那个问题
如果你们公司正准备立一个“AI 试点”的项,先停一停,把这篇转给拍板的人,立项之前先聊一次。
跟我们开始,不花你一分钱:一天免费驻场诊断,从老板聊到一线员工;两三天免费 POC,用你的真实数据做出能跑的系统,效果亲眼看到,再决定给不给钱。
手里有做失败的 AI 项目?拿来考我们。我最好的几个客户,都是这么开始的。
最后,把开头那个问题原样送给你:
你每天晚上睡不着觉想的,是什么事?
带着答案来找我。我们从这里开始。